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バスガイドの仕事内容となり方

バスガイドの仕事内容となり方
バスガイドの概要
かつては女性たちのおこがれの職業だったバスガイド。飛行機による旅行が主流になってからは、スチュワーデスにその座を譲り志望者も減少ぎみでした。しかし、昨今のバス旅行ブームで、再び人気復活の兆しが見え始めています。

バスガイドの仕事とは
日本全国の観光名所を訪れる観光バスに乗務し、巧みな話術で名所旧跡の案内をしながら、その歴史的由来や伝統などを乗客にわかりやすく説明するのがバスガイドのおもな仕事です。旅の楽しみを提供する案内業務のほか、お客様が車内で快適に過ごせるよう、目的地に着くまでの間、歌を歌ったりカラオケやゲームなどの余興で場を盛り上げるのも大切な仕事のひとつ。こうした接遇業務にほかにも、安全運行のために運転手をサポートする車掌業務なども行います。早朝出発や、旅行者に同行して旅先に宿泊をすることもあり、勤務形態はケースバイケースです。仕事のパターンも、何日間かの団体旅行や、１日・半日の観光コースなどさまざまです。動くバスの中で一日中立ちっぱなしのうえ、お客様への細やかな気配りも欠かせませんから、常に神経を張り詰めていなければなりません。肉体的にも精神的にもハードな仕事ですが、たくさんの人々との出会いは、それにも勝る魅力といえるでしょう。

就職･転職に備えるバスガイドの仕事ファイル
◆バスガイドになるためには
バスガイドになるためには特に必要な資格はありません。高校や専門学校、短大、大学を卒業後、各私鉄バス会社や観光バス会社などに入社し、通常１ヶ月半から４ヶ月程度の研修修了後、バス乗務となります。
◆研修ってどんなことをするの？
研修内容は、会社によってまちまちですが、お客様に対する接遇や乗務員としての業務を学び、観光コースの案内研修などを行うのが一般的です。具体的には、マイクの使い方、発声法、話し方、楽しい旅を演出するためのノウハウなど、基本的なことを習得します。地図や参考資料、教本などを使って観光情報を覚えたり、バスを使っての車上教習など集中的に勉強するので、研修生にとっては辛い時期です。しかし、こうした大きな壁を乗り越えてこそ、バスガイドへの道は開けます。研修修了後は簡単なコースから先輩ガイドと一緒に乗務してキャリアアップを図りながら、年数かけてすべてのコースに対応できる一人前のバスガイドになります。

バスガイドは、こんな人に向いている
バスガイドはほとんど立ち仕事で、ときには観光地を歩いて案内することもありますから、体力が勝負といえます。勤務時間も不規則なので、健康であること、自己管理ができることが第一条件でしょう。たくさんの人とふれあう仕事ですから、人と接することが好きな社交的な人、サービス精神旺盛な人が向いています。子供からお年寄りまであらゆる年代の人が、安全かつ快適にバス旅行を楽しめるよう、細やかな心づかいも必要です。小さな子供は保母さんのように、お年寄りには孫娘のように接したりと、本当に人とのふれあいが好きでないと務まりません。バスガイドの対応がバス旅行を快適にするか否かを決めることもあるので、明るさ、人柄の良さなども重要視されます。お客様を楽しませる方法については、特に訓練などをするわけではありませんから、先輩などの仕事ぶりを見て、自分で学び、考え出していく努力が必要でしょう。また、長いたびの途中にはどんなアクシデントが待ち受けているかわかりません。そんなときも、慌てず的確に対処できる冷静さが不可欠です。

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